写清装什么、在哪装，接下来交给我们排期
家里换一套卫浴、给租住的房间加两盏灯，或是门店设备、物业批量安装，先把所在区域定下来，赌包安装会按区域调度工程师，确认上门时间窗口与项目清单。
- 12 个主要城区覆盖
- 2 小时内响应确认
- 6 个区域服务小组调度
- 90 天安装质保
安装需求提交
分三步填写，客服按区域接手
带 * 的项目请务必填写，我们会按您留下的号码回电确认。
所在区域与安装场景
您要安装的地址在哪个区 *
选定区域后，这里会显示该地址的覆盖状态与响应提示。
已覆盖属于上海主要城区服务范围。客服会在 2 小时内联系您，确认时间窗口与项目清单。
需确认该地址需要额外核对时间窗口，客服会主动联系您；也可以直接致电或发邮件说明地址。
安装项目与期望时间
现场照片可以在客服电话确认时通过邮件发给我们，安装位置、墙面材质和旧件状态各一张就够用。
联系方式与备注
提交后客服会在 2 小时内确认区域覆盖与上门窗口。此时段内如需加急，请直接拨打服务电话。
服务时段与回复
什么时候找我们，多久能听到回音
需求提交之后，先由区域服务小组确认地址与时间，再由工程师按清单上门。四个时间点先告诉您，心里有数再安排。
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客服在线
工作日 9:00-18:00
法定节假日的排班时间以当期公告为准，公告会在服务资讯栏目更新。
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需求响应
主要城区 2 小时内
客服回电确认区域覆盖、上门时间窗口与项目清单，再安排工程师。
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邮箱回复
工作日 9:00-18:00 内
把地址、项目和现场照片一次写清，邮件往来通常一轮就能定下方案。
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紧急安装
优先走对接入口
漏装、断电、门店急需恢复营业等情况，请先提交需求，备注写明紧急原因。
提交前看一眼
这五样写清楚，确认电话会短很多
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区域与门牌地址
写清小区或门店名称、楼栋和门牌，方便判断车辆能否进场、货梯是否需要预约。
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安装项目与件数
吊灯几盏、卫浴几件、货架几组，写具体数字，报价和排期都能一次算准。
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现场情况说明
墙面材质、层高、是否有预留孔位、旧件要不要拆走，说一句就能少跑一趟。
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两个可选时间
给出两个方便的时段，遇到排期紧张时更容易安排进合适的服务小组。
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物业与进场要求
出入证、施工时段限制、押金登记提前说明，工程师到楼下就能直接上楼。
提交前先看
几个常被追问的问题，答案都在这几页
哪些地址属于主要城区
2 小时响应指的是哪一步、远郊地址怎样确认时间窗口。
改约与时间提交后还能改时间吗
上门前 4 小时提出即可调整，遇到临时变动也有替代安排。
验收与质保上门当天看什么、签什么
通电通水测试、现场清理、电子服务单与 90 天安装质保的界定。
费用与清单辅材和拆旧怎么算
施工前确认项目清单，辅材费用提前说明，避免完工后再谈价。
服务方案四类服务包怎么挑
基础安装、调试校准、拆旧清运、辅材代配，按现场情况组合。
会员动态优先排期与季度权益
时段偏好设置、专属客服通道与近期权益更新。
还想先了解团队与质检体系？看看赌包安装的品牌与使命，工程师培训、三级质检和本地合作情况都写在那里。